Qui est responsable
Epaulio SAS (RCS Paris 131 262 396), 131 boulevard Pereire, 75017 Paris, est responsable des traitements décrits ici. Contact : bonjour@epaulio.fr.
Si vous êtes le client d'un artisan
Quand un artisan utilise Epaulio pour vous envoyer un devis, une facture ou un message, c'est lui qui est responsable de vos données. Epaulio agit pour son compte, comme sous-traitant. Pour exercer vos droits, adressez-vous à votre artisan ; si vous nous écrivez, nous lui transmettons votre demande.
Les données que nous traitons
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Vous ouvrez un espace | E-mail, mobile, prénom, nom de l'entreprise, métier | Créer votre espace, vérifier votre mobile par un code, vous envoyer votre lien d'accès | Mesures précontractuelles et contrat | Durée de l'espace, puis 90 jours |
| Vous utilisez votre espace | E-mail, mot de passe (conservé sous forme d'empreinte), dates de connexion | Vous donner accès, sécuriser le service | Contrat | Durée de l'espace, puis 90 jours |
| Vous êtes inscrit et n'avez pas encore démarré | E-mail, mobile | Vous rappeler votre espace par quelques messages | Intérêt légitime | Trois semaines après l'inscription ; vous pouvez l'arrêter à tout moment |
| Vous êtes abonné | Coordonnées de l'entreprise, offre, factures, mandat de prélèvement et IBAN (détenus par notre banque, Qonto) | Facturer et encaisser l'abonnement | Contrat et obligation légale | Dix ans pour les factures |
| Vous nous écrivez | Votre message et vos coordonnées | Vous répondre | Intérêt légitime | Trois ans |
| Fonctionnement du service | Journal technique des actions (qui a fait quoi, quand) | Sécurité, diagnostic, preuve | Intérêt légitime | 180 jours |
| Vous visitez epaulio.fr | Pages vues, clics, défilement et provenance ; enregistrement de votre parcours sur le site, où tout ce que vous tapez est masqué ; un identifiant dans votre navigateur | Compter les visites, voir ce qui est lu et cliqué, comprendre où le site bloque | Intérêt légitime | Identifiant un an ; enregistrements trois mois ; statistiques sept ans |
Nous ne vendons aucune donnée et nous ne faisons pas de publicité ciblée.
Cookies et mesure d'audience
Le site epaulio.fr utilise PostHog, un outil de mesure d'audience (serveurs à Francfort), qui dépose un identifiant dans votre navigateur pour un an. Il nous sert à compter les visites, à voir ce qui est lu et cliqué, et à rejouer des parcours de navigation où tout ce que vous tapez est masqué. Il ne sert à aucune publicité. Vous pouvez vous y opposer par le lien « Refuser la mesure » en bas de chaque page, ou en nous écrivant.
Votre espace utilise un seul cookie, nécessaire à votre connexion.
Qui reçoit ces données
Seules les personnes d'Epaulio qui en ont besoin y accèdent, ainsi que nos prestataires techniques, chacun pour sa tâche : l'hébergement (Render, serveurs à Francfort), l'envoi des e-mails (Brevo, France), l'envoi des SMS et la vérification du mobile (Twilio), la mesure d'audience (PostHog, serveurs à Francfort), la messagerie d'Epaulio (Hostinger) et notre banque, qui prélève l'abonnement (Qonto, France). La liste détaillée figure dans l'accord de sous-traitance.
Transferts hors de l'Union européenne
Vos données sont hébergées en Allemagne. Certains prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données Union européenne - États-Unis.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la limitation ou la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à bonjour@epaulio.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les échanges sont chiffrés, les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, les espaces des artisans sont cloisonnés et chaque action est journalisée.
Évolution
Nous mettons cette page à jour quand nos traitements changent. La date de la version figure en tête ; un changement important vous est signalé par e-mail.